Política de Privacidade

Quem somos

O GRANU Magic é um produto da Bedum Creator Media (Rua Iguape, 333, Blumenau, SC, 89030-112), operado em granu.app. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo pedidos previstos na LGPD, fale com a gente: suporte@granu.app.

Quais dados coletamos e por quê

• Dados de conta. Seu e-mail e seu nome, recebidos da plataforma onde você comprou o acesso. São usados para criar a conta, fazer login e enviar e-mails transacionais. Foto de perfil é opcional. Se você enviar uma, ela é reprocessada no servidor e os metadados do arquivo original, como localização, são descartados.
• Imagem de referência. A imagem que você envia para gerar um preset é processada e não é armazenada. Guardamos apenas uma miniatura pequena dela, junto do preset gerado, para você reconhecer a referência no seu histórico.
• Dados de uso. Os presets gerados, o histórico de gerações e o saldo de créditos da sua conta. Sem isso o produto não funciona.
• Pagamento. Pagamentos são processados pela Hotmart (planos) e pela Stripe (créditos). Não vemos nem armazenamos dados de cartão. CPF e telefone informados na compra ficam na plataforma de pagamento e não são gravados por nós.
• Cookies. Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão de login e um identificador anônimo que agrupa suas criações. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
• Registros técnicos. Registros de funcionamento e de erro, usados para manter o serviço no ar. Dados pessoais são mascarados automaticamente antes de qualquer registro.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos os seus dados. Usamos operadores que processam dados em nosso nome, cada um com uma função específica:

• Supabase: banco de dados e arquivos da sua conta, hospedados na região de São Paulo, Brasil.
• Vercel (EUA): hospedagem da aplicação.
• Anthropic (EUA): processa a imagem de referência para gerar o preset. A imagem é enviada para análise e não é usada para treinar modelos.
• Cloudflare Turnstile (EUA): proteção contra robôs na tela de login, em modo invisível. Ao usar o login, dados técnicos do seu navegador são analisados pela Cloudflare conforme a política de privacidade da Cloudflare.
• Stripe e Hotmart: processamento de pagamentos.
• Resend (EUA): envio dos e-mails transacionais.
• Sentry (EUA): diagnóstico de erros. Os relatórios são minimizados e dados pessoais são removidos antes do envio.

Alguns desses operadores ficam fora do Brasil. Essas transferências internacionais acontecem apenas para as finalidades descritas acima.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados. Você pode editar seu perfil dentro do app e baixar seus presets a qualquer momento. Para os demais pedidos, escreva para suporte@granu.app.

Exclusão de conta e retenção

Você pode excluir sua conta pelo menu da própria conta, dentro do app. A exclusão apaga seu perfil, seu e-mail, seus créditos, seu histórico de compras e sua foto de perfil. Com um plano pago vigente, a exclusão fica disponível após o fim da vigência, porque o plano é um contrato em execução. Se quiser antecipar, fale com o suporte. Registros da transação de pagamento permanecem na plataforma onde a compra foi feita, conforme as obrigações legais dela.

Os presets gerados na sua conta não são apagados: eles são o resultado do processamento da nossa tecnologia sobre a imagem de referência que você enviou, e permanecem no nosso acervo depois da exclusão. O que muda é que deixam de estar ligados à sua identidade: o vínculo com sua conta é removido junto com os demais dados, e nenhuma informação pessoal sua continua associada a eles.

Mantemos seus dados enquanto a conta existir. Registros técnicos de erro expiram automaticamente em prazos curtos.

Segurança

Todo o tráfego é criptografado. O acesso aos dados é restrito por regras de permissão no próprio banco. O login não usa senha: o acesso é confirmado por um código enviado ao seu e-mail a cada entrada.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.